O que perguntar antes de contratar uma reforma

Reforma é um dos serviços domésticos com maior chance de sair do combinado — em prazo, em custo, ou nos dois. Um roteiro simples de perguntas, feito antes de fechar negócio, evita boa parte das dores de cabeça mais comuns.

Sobre o escopo

• O que exatamente está incluso no orçamento — material, mão de obra, ou os dois?
• Existe previsão pra imprevistos? Como isso é tratado no valor final?

Sobre prazo

• Qual o prazo estimado, e o que pode alterar esse prazo?
• Existe alguma etapa que depende de terceiros que pode travar o cronograma?

Sobre pagamento

• Como funciona o pagamento — por etapa concluída, ou valor fechado no início e no fim?
• Existe algum sinal/entrada, e o que ele cobre exatamente?

Sobre o dia a dia da obra

• Em que horário o profissional/equipe trabalha?
• Como fica o acesso ao restante da casa durante a reforma?
• Quem é responsável pela limpeza ao final de cada dia de trabalho?

Depois de combinado, registre por escrito

Ter escopo, prazo e valor combinados por mensagem (não só verbal) protege as duas partes se algo sair diferente do esperado no meio do caminho.

Avalie ao final

Reforma é um serviço que se estende no tempo — por isso, uma avaliação detalhada depois de concluída ajuda especialmente outros moradores.